旅游酒店星极一般由旅游局评定，张家界的住宿状况比大中城市的同级标准要低些，酒店星级含金量也偏低，所以，到张家界旅游不对要张家界住宿期望值过高。一般标准旅游团，住宿为空调双标间，即满足热水、空调、独立卫生间、席梦斯床、地毯、干净卫生(旅游行业叫做二星同级或是准二星标准)。稍好一点的依次是挂二星，准三星(条件好于二星级酒店)，挂三星，准四星，挂四星。

   1、张家界酒店房租以日计算，中午十二时至次日中午十二时为一天；如需提前入住或逾时退房，请与酒店前台联系；
   2、客人在酒店前台check in时，需交纳一定数额的按金，按金除房费外，还需交纳100——1000元的押金，视各酒店的不同规定；
   3、客人如果有大量现金、有价证券或贵重物品，张家界康泰国旅建议请存放于前台收银处或客房的保险箱中；
   4、房内冰箱物品需付费，但是茶包及咖啡包是免费的，有些电视的特定台要付费的请注意。
   5、电话费、洗衣、房间送餐、按摩等服务消费自理。
   6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。
   7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外，宠物也是严禁带入酒店内的。
   8、酒店桑拿按摩中心一般存在色情敲诈现象，如有足浴等，请去正规地方，或咨询导游；
   9、张家界每间酒店都有不同的规定，以上仅作参考，具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。

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